FAQ

Sim, nossa marca de calçados é autoral e leva o mesmo nome do site: Sicile. Nas
roupas, somos multimarcas - fazemos uma curadoria super bem pensada, de peças
que vão compor direitinho com os nossos calçados.

Não temos loja, apenas um Showroom, no qual atendemos com horário previamente
agendado. Ele fica localizado em Florianópolis/SC, onde nasceu a Sicile.

Não, no momento vendemos apenas para o cliente final, pelo nosso site. Este é o
único canal de vendas da Sicile.

Temos, sim. O prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados
da data de recebimento do pedido. Após esse prazo, a troca não será aceita.

A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da
data do recebimento da compra. A restituição de pagamento ocorrerá quando a peça
em questão retornar ao nosso estoque. As solicitações recebidas após o prazo não
serão aceitas.

A Sicile utiliza quatro tipos de serviços de entrega: por Correios (SEDEX e PAC),
podendo o prazo variar de acordo com a região do destinatário; Transportadoras
terceirizadas; Motoboy, para compras locais (Floripa e região) e; Retirada no
Showroom físico. O prazo de envio e retirada do pedido é de até 2 (dois) dias úteis
após a confirmação do pagamento.